Informativa legale
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026
1. Informazioni sul titolare
In conformità alla normativa applicabile ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico, vengono fornite agli utenti le seguenti informazioni identificative:
Nome commerciale: DryPaw
Titolare: Lluis Climent Monllor
Domicilio: Calle Perú 139, 03803 Alcoy, Spagna
Email: secadomaster@gmail.com
Di seguito, il titolare potrà essere indicato come “DryPaw”, “noi”, “nostro” o “il Titolare”.
L'attività svolta attraverso il presente sito web consiste principalmente nella vendita online di prodotti per animali domestici e, quando disponibili, di determinati prodotti o servizi complementari collegati agli acquisti effettuati.
I dati sopra indicati vengono forniti ai fini dell'identificazione, del contatto e dell'adempimento dei relativi obblighi legali.
2. Finalità del sito web
Il presente sito web ha lo scopo di fornire informazioni su DryPaw e consentire agli utenti di consultare e, ove applicabile, acquistare i prodotti e i servizi offerti.
L'accesso e la navigazione sul sito attribuiscono la condizione di utente e comportano l'accettazione delle condizioni applicabili al suo utilizzo.
L'effettuazione di un acquisto comporta inoltre l'accettazione delle condizioni contrattuali e delle politiche applicabili disponibili sul sito prima del completamento dell'ordine.
3. Condizioni di accesso e utilizzo
L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito e responsabile, nel rispetto della legislazione applicabile, della buona fede e delle presenti condizioni.
È vietato utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente oppure in modo tale da danneggiare, interrompere o alterarne il funzionamento.
L'utente non dovrà tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account, database, server o altre aree riservate collegate al sito.
DryPaw potrà adottare le misure ragionevolmente necessarie per proteggere il sito, i suoi utenti e i propri sistemi da utilizzi fraudolenti, illeciti o abusivi.
4. Informazioni sui prodotti
Cerchiamo di garantire che descrizioni, immagini, caratteristiche, misure e altre informazioni relative ai prodotti siano chiare e aggiornate.
Potrebbero tuttavia verificarsi lievi differenze di colore, aspetto o percezione dovute allo schermo utilizzato, all'illuminazione delle fotografie, alla produzione o ad altre circostanze ragionevoli.
Tali differenze non limiteranno i diritti del consumatore qualora il prodotto consegnato non sia conforme al contratto.
Fotografie, video e rappresentazioni visive hanno finalità informative e commerciali e devono essere interpretati insieme alla descrizione e alle caratteristiche specifiche indicate nella relativa pagina del prodotto.
5. Prezzi
I prezzi applicabili saranno quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine, salvo errore manifesto o diversa disposizione della legislazione applicabile.
Prima di completare l'acquisto, il cliente avrà accesso alle informazioni relative al prezzo e, ove applicabile, alle spese di spedizione, alle imposte e agli altri costi applicabili.
Non saranno addebitati costi aggiuntivi che richiedano il consenso preventivo del consumatore senza che questi sia stato adeguatamente informato e, ove necessario, li abbia accettati.
6. Ordini e contratti elettronici
L'effettuazione di un ordine tramite DryPaw costituisce una forma di contrattazione elettronica.
Prima di completare l'ordine, il cliente avrà la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori quando le funzionalità della piattaforma lo consentono.
La ricezione di una conferma automatica dell'ordine non impedisce lo svolgimento di controlli ragionevoli relativi al pagamento, alla prevenzione delle frodi, alla disponibilità o a eventuali errori manifesti.
Le condizioni specifiche relative a pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e altri aspetti della compravendita saranno disciplinate dalle relative politiche disponibili sul sito.
7. Spedizioni
DryPaw effettua vendite e spedizioni internazionali.
Come regola generale, gli ordini prevedono un periodo stimato di 2-5 giorni lavorativi per l'elaborazione, seguito da un periodo stimato di 3-15 giorni lavorativi per la consegna.
Ai presenti fini, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e i giorni festivi applicabili.
Tutti i dettagli relativi al trasporto, eventuali ritardi, conflitti internazionali, dogana, pacchi smarriti e altre circostanze relative alla consegna sono disciplinati dalla nostra Politica di Spedizione.
8. Resi e rimborsi
DryPaw prevede un periodo generale di 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legislazione applicabile.
I costi diretti della restituzione derivante dall'esercizio del diritto di recesso saranno a carico del cliente quando ciò sia legalmente consentito e il cliente ne sia stato preventivamente informato.
Le condizioni complete relative a resi, rimborsi, prodotti difettosi, cambi e servizi complementari sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
9. Protezione della spedizione ed estensione della garanzia
DryPaw può offrire servizi complementari facoltativi, tra cui la Protezione della Spedizione e l'Estensione della Garanzia.
Tali servizi sono acquistati volontariamente e le relative condizioni, copertura e durata saranno indicate al cliente durante il processo di acquisto o nelle rispettive condizioni specifiche.
Un'estensione della garanzia commerciale non sostituisce né limita le garanzie o i diritti legali inderogabili riconosciuti al consumatore.
Qualsiasi limitazione del diritto di recesso relativa a servizi complementari sarà applicabile esclusivamente quando siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legislazione applicabile.
10. Proprietà intellettuale e industriale
Salvo diversa indicazione, i contenuti propri del sito, compresi testi, elementi grafici, design, loghi, denominazioni commerciali, fotografie proprie e altri materiali tutelabili, appartengono a DryPaw o vengono utilizzati sulla base della relativa autorizzazione o licenza.
Non è autorizzata la loro riproduzione, distribuzione, trasformazione, sfruttamento commerciale o altro utilizzo che violi diritti di proprietà intellettuale o industriale, salvo espressa autorizzazione o nei casi consentiti dalla legge.
La semplice navigazione sul sito non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà sui relativi contenuti.
Marchi, fotografie, video o altri contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
11. Link e servizi di terzi
Il sito può contenere link, strumenti, applicazioni o servizi forniti da terzi.
Quando tali contenuti o servizi sono gestiti autonomamente da soggetti terzi, DryPaw non ne controlla necessariamente la disponibilità, il funzionamento, il contenuto o le relative politiche.
L'accesso ai servizi esterni può essere soggetto ai termini e alle politiche del relativo fornitore.
La presente disposizione non esclude alcuna responsabilità che per legge spetti a DryPaw.
12. Disponibilità del sito
Cerchiamo di mantenere il sito disponibile e correttamente funzionante, ma non possiamo garantire una disponibilità permanente e ininterrotta.
L'accesso può essere temporaneamente interessato da manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, servizi di terzi, incidenti di sicurezza o altre circostanze.
DryPaw potrà ragionevolmente modificare, aggiornare o migliorare il funzionamento e i contenuti del sito.
13. Responsabilità
DryPaw sarà responsabile nei confronti dei consumatori nei casi in cui tale responsabilità sia prevista dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali intende escludere o limitare la responsabilità per dolo, negligenza nei casi in cui non possa essere legalmente esclusa, prodotti difettosi, difetti di conformità, inadempimenti contrattuali o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.
L'utente sarà responsabile degli eventuali danni causati attraverso un utilizzo illecito o fraudolento del sito quando ricorrano i relativi presupposti legali.
14. Protezione dei dati e cookie
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla nostra Politica sui Cookie e dal relativo sistema di consenso quando legalmente necessario.
Le presenti Note Legali non sostituiscono tali documenti.
15. Legge applicabile e consumatori internazionali
Il sito è gestito da un titolare stabilito in Spagna ed è pertanto soggetto alla legislazione spagnola applicabile, compresa la normativa relativa ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico.
DryPaw commercializza tuttavia i propri prodotti a livello internazionale.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali intende privare il consumatore dei diritti inderogabili riconosciuti dalla legislazione applicabile nel proprio Paese di residenza.
Qualora sia applicabile una disposizione inderogabile più favorevole al consumatore che non possa essere esclusa contrattualmente, tale disposizione prevarrà.
16. Risoluzione delle controversie
In caso di problemi relativi a un acquisto, consigliamo di contattarci inizialmente all'indirizzo secadomaster@gmail.com per cercare di risolvere la questione.
La presente disposizione non limita il diritto del consumatore di presentare reclami alle autorità competenti per la tutela dei consumatori, ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie quando applicabili o rivolgersi ai tribunali competenti.
Non sarà imposta al consumatore una giurisdizione che lo privi della tutela giurisdizionale inderogabile riconosciutagli dalla legislazione applicabile.
17. Modifiche delle Note Legali
DryPaw potrà modificare le presenti Note Legali quando necessario per adeguarle a modifiche legislative, cambiamenti del sito, nuovi servizi o ragionevoli modifiche della propria attività.
La versione applicabile sarà quella pubblicata sul sito in ciascun momento, fatti salvi i diritti acquisiti e le condizioni applicabili agli ordini effettuati precedentemente.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al sito:
DryPaw
Titolare: Lluis Climent Monllor
Domicilio: Calle Perú 139, 03803 Alcoy, Spagna
Email: secadomaster@gmail.com